http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/recentTopics/list.page JForum - http://www.jforum.net
Estamos realizando auditoria interna de processos na empresa em que eu trabalho.

Estamos auditando a área Industrial que compõe 4 fábricas, o relatório de auditoria de uma fábrica pode ser divulgado para as outras que ainda vão ser auditada?

Obrigada!
Elaine Granja
elaine.granja@betunel.com.br]]> http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2325/6084.page http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2325/6084.page GMT Estou iniciando agora na área de Qualidade e gostaria de saber se alguém poderia me dar algumas dicas ou informações como se estivesse passando para uma pessoa leiga no assunto.
Trabalho numa empresa de importação e exportação, prestadora de serviços, e gostaria de saber como posso controlar e análisar a qualidade numa empresa deste tipo.

Obrigado!!]]> http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2324/6083.page http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2324/6083.page GMT
Veja no Qualiblog:
http://qualiblog.wordpress.com/2010/09/09/como-obter-as-certificacoes-iso-9001-iso-14001-ohsas-18001-e-abnt-16001/



Um grande abraço!

Ronaldo Costa

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Formulário personalizável (troque o logo do blog pelo seu);

Indicador para atuação da Garantia da Qualidade no processo de Auditoria Interna;

Indicadores de Avaliação do Processo de Auditoria Interna;

Planilhas individuais para até 12 (doze) Auditores Internos.


Quer ganhar uma planilha assim, ou baixar gratuitamente um formulário de Avaliação de Auditoria Interna? Saiba como no Qualiblog!
http://qualiblog.wordpress.com/2010/09/03/indicador-de-auditoria-interna/


Um grande abraço!

Ronaldo Costa


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Gostaria de saber mais sobre certificação de grupos empresariais. O que acontece, no meu caso, é que temos duas empresas, um escritório de engenharia e uma fábrica de montagem de painéis elétricos. Acontece que os processos se misturam entre as duas unidades. No escritório realizamos toda parte de serviços e projetos, desenvolvimento de sistemas, etc. Porém, na outra unidade (fábrica), concentram alguns processos fundamentais, como Aquisições, Almoxarifado, etc.

O escopo de nossa certificação é: "fornecimento de soluções em automação industrial, através de projetos que incluem atividades de especificação, planejamento, desenvolvimento, execução, monitoramento e implantação de soluções em automação industrial para o mercado em que atua.".

A dúvida prática é: existe algum problema se eu considerar esses processos de aquisição, almoxarifado no meu processo como um todo, mesmo sabendo que os mesmo ocorrem em uma outra unidade do grupo? É o que estou fazendo atualmente, mas tenho dúvida se seria ok para a certificação.

Qualquer ajuda é muito bem vinda!!

Grato,
Marcelo A. de Souza]]> http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2321/6078.page http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2321/6078.page GMT Que tal colocar um anúncio no Qualiblog, o blog mais lido do Brasil sobre Gestão da Qualidade e ISO 9001?

Saiba como:
http://qualiblog.files.wordpress.com/2010/08/midiakit-qualiblog.pdf

Um grande abraço!

Ronaldo Costa


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Resiliência é uma palavra que vem do latim RESILIO, que significa ?voltar ao normal?. O conceito foi criado em 1807, pelo cientista inglês Thomas Young, que fazia estudos sobre a elasticidade dos materiais. Mais tarde, a resiliência foi
incorporada pela física como a capacidade que certos materiais têm de acumular energia quando submetidos a um esforço e, cessado o esforço, retornar ao seu estado natural sem sofrer deformações permanentes. É o que acontece com uma vara no salto em altura: quando o atleta toma impulso para saltar, a vara se curva, acumula energia, projeta o atleta
sobre o obstáculo e depois retorna ao seu estado normal.

Mas o que a física tem a ver com o ser humano? A analogia que podemos fazer nesse caso com as pessoas é que ser resiliente é uma questão de atitude, isto é, entrar em ação para solução das pressões e adversidades cotidianas. O profissional resiliente não permite entrar na sintonia do medo e da tristeza, sentimentos estes que paralisam a pessoa impossibilitando a retomada para a ação. Não permitem também experimentar a energia da raiva, pois a raiva descontrolada apenas busca culpados em relação ao que se passa.

O iatista Lars Grael é um exemplo de uma pessoa resiliente. No auge da sua carreira repleta de conquistas, teve sua perna decepada pela hélice de um barco, em um trágico acidente em 1999. Anos depois voltou a competir e ganhar medalhas. ?O erro das pessoas, em geral é se voltar para trás?, disse Grael certa vez. ?Se eu fosse comparar minha vida anterior com a que levo hoje, com certeza teria entrado em depressão. Mas não adianta olharmos para trás. Temos que lidar com o aqui e agora. Poderia ter sido pior, e tenho a obrigação de me sentir no lucro?.

O profissional resiliente primeiramente questiona o que deve ser feito para solucionar este problema, investigando várias opções, utilizando a sua flexibilidade e criatividade para sair do momento adverso, conseguem "fazer do limão uma limonada", "vender lenços enquanto todos choram", rir de suas próprias limitações. Essas pessoas sejam grandes líderes ou simples cidadãos, conseguem ver na vida muito mais do que trabalhar para pagar contas, para agradar seus chefes ou acionistas, garantir fama e reconhecimento. Trabalham por si mesmas, e pela humanidade que criam ao redor de si, ignorando outras criadas por pessoas cujo único significado da vida se encerra no dia após o outro. Indivíduos resilientes sonham alto, e os seus sonhos envolvem outras pessoas, que provavelmente se inspirarão com seus exemplos de humanidade e senso coletivo.

Todos nós podemos nos tornar resilientes. Seguem algumas dicas:

? Mentalizar seu projeto de vida, mesmo que não possa ser colocado em prática imediatamente. Sonhar com seu projeto é confortante e reduz a ansiedade;
? Aprender e adotar métodos práticos de relaxamento e meditação;
? Praticar esporte para aumentar o ânimo e a disposição. Os exercícios aumentam endorfinas e testosterona que, conseqüentemente, proporcionam sensação de bem-estar;
? Procurar manter o lar em harmonia, pois este é o "ponto de apoio para recuperar-se";
? Aproveitar parte do tempo para ampliar os conhecimentos, pois isso aumenta a autoconfiança
? Transformar-se em um otimista incurável, visualizando sempre um futuro bom
? Assumir riscos (ter coragem)
? Tornar-se um "sobrevivente" repleto de recursos no mercado profissional
? Apurar o senso de humor (desarmar os pessimistas)
? Separar bem quem você é e o que faz
? Usar a criatividade para quebrar a rotina
? Permitir-se sentir dor, recuar e, às vezes, enfraquecer para em seguida retornar ao estado original .

E você já pensou sobre isso? O que o mercado mais quer são profissionais que tenham resistência a frustrações, musculatura emocional para lidar com os reveses do mercado. O que você vem fazendo para lidar com as frustrações em sua carreira e na sua vida pessoal?

* Presidente do Comitê da Serra Gaúcha e diretor de Desenvolvimento e Competitividade Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC). É formado em Administração de Empresas, trabalha na Empresa Fras-le S.A, vencedora do PNQ em 2007, instrutor e palestrante de treinamentos relacionados à qualidade. Foi Avaliador do PGQP (2002/2003), Examinador PQRS - Nível III (2004 a 2006), Juiz Relator do PQRS (2007 a 2010), destaque do Ano em RH na Categoria Profissional, promovido pela ARH SERRANA (2007), com 15 anos de experiência em Qualidade. E-mail: leonardo.borges@fras-le.com.
]]> http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2319/6074.page http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2319/6074.page GMT http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2318/6072.page http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2318/6072.page GMT
Estou tentando implantar a ISO/IEC 17025 no laboratório em que trabalho, porém não tenho experiência, é meu primeiro emprego na área e por isso tenho muitas duvidas.
Alguém poderia me ajudar?]]> http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2317/6071.page http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2317/6071.page GMT
http://qualiblog.wordpress.com/2010/08/19/gestao-etc-e-um-blog-cresce/


Um grande abraço!

Ronaldo Costa
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http://qualiblog.wordpress.com/2010/08/18/tinha-um-databook-no-meu-caminho/

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Ronaldo Costa

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Desde já obrigada!

Michelle Ozon
Assistente da Qualidade
Hospital São Vicente de Paulo ]]> http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2314/6065.page http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2314/6065.page GMT Lancei semana passada um site com informações sobre qualidade [b]www.centraldaqualidade.com[/b], bastante interativo e com informações e notícias atualizadas sobre os temas, artigos, certificações, ferramentas, programas, classificados, tudo para quem quiser saber mais sobre qualidade e tem pouco conhecimento.
Entre no site para fazer uma visita e veja a proposta do trabalho, você pode colaborar com artigos ou questões que não tem e gostaria de ver.

Divulgue para seus contatos, alguém pode estar querendo saber mais sobre qualidade.

Abraço,

Leonardo S. Borges
e-mail: leonardo.borges@fras-le.com
site: www.centraldaqualidade.com]]> http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2313/6062.page http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2313/6062.page GMT
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/a-importancia-da-singularidade-no-processo-de-planejamento-estrategico/38138/

Leonardo Siqueira Borges
e-mail: leonardo.borges@fras-le.com
site: www.centraldaqualidade.com]]> http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2312/6061.page http://www.qualiforum.com.br/qualiforum/posts/preList/2312/6061.page GMT
http://qualiblog.wordpress.com/2010/08/12/o-lado-pouco-humano-da-iso-9001/

E vocês, que opinião dão a respeito desse assunto?

Um grande abraço!

Ronaldo Costa

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