fico muito feliz por me responder
meu e-mail : tatiana@cipla.com.br eu já comecei a montar alguma coisa
mas irei precisar de outras informações
fico grata se puder me ajudar !!!
Até+
Olá estamos em fase de implantação ISO/TS , a consultora que temos aqui disse para fazer os processos orientados ao cliente (POC) e a Tartaruga . Uma pergunta é necessário fazer os POC e a tartaruga ? Tem outra maneira mais fácil de fazer esse POC e a tartaruga? alguém tem um modelo para me passar ?