Mensagens enviadas por: SERGIO HIRAI NITTA

Boa tarde Jorge,

Gostaria de entender melhor o requisito 5.4.1.1 objetivo da qualidade. Como definir e implementar um plano de negocios?

Ola JAtoba,

Como posso ateder ao requisito 5.4.1.1 Objetivo da qualidade, como estabelecer um plano de negocio?

Ola Jatoba,

No requisito acima, a Direção deve definir um plano de negocios para desdobramento da politica da qualidade.
Ja somos certificados ISO9K, e neste caso a politica ja esta definida, como podemos estabelecer um plano de negocios?

Sergio

Caro Luiz Gustavo,

No requisito 4.3.1 da ISO14k, duas palavras me chamaram a atenção "...aqueles que ela possa influenciar,..."
Entendemos que a frase acima se aplica a todos os nossos fornecedores, sem a obrigação de evidenciar o atendimento aos requisitos legais aplicaveis por parte dos fornecedores.
Ou seja, posso evidenciar a influencia atraves de uma carta explicando a importancia do atendimento.

abraço,
Sergio

Caro Jatoba,

Gostaria de receber exemplo de processo para motivar os funcionarios a atingir os objetivos da qualidade. E qual é a efetiva atuação do RH nesse processo.
Temos um plano de PLR elaborado pelos acionistas, que é melhor do que o imposto pelo sindicato. Entendo que o devemos mensurar o quão consciente é o pessoal.

abraço,
Sergio

Ola,

Durante a implantação da ISO14k nos deparamos com as leis 10888/2001 e Conama 401/08 que tratam do criterio para o gerenciamento ambientalmente adequado de pilhas e lampadas. A responsabilidade do recebimento das pilhas é do estabelecimento que comercializam o produto.
Não visualizamos a necessidade de comprovantes para o correto descarte no texto das leis.
Pergunta: Somente o envio para as lojas, caracteriza o atendimento às leis?

Alguem por favor, teria algum exemplo que atenda ao requisito?

Ola,

Durante a implantação da ISO14k nos deparamos com as leis 10888/2001 e Conama 401/08 que tratam do criterio para o gerenciamento ambientalmente adequado de pilhas e lampadas. A responsabilidade do recebimento das pilhas é do estabelecimento que comercializam o produto.
Não visualizamos a necessidade de comprovantes para o correto descarte no texto das leis.
Pergunta: Somente o envio para as lojas, caracteriza o atendimento às leis?

Sergio Nitta

Excelente apresentação

Caros colegas,

Gostaria de receber metodos eficazes de pesquisa de satisfação de clientes externos.