Mensagens enviadas por: VIRGILIO FILHO CAVALCANTE

Caro Wagner,
Participei do projeto de certificação do IPEM-MAC / INMETRO-AL, orgão público executor do INMETRO em Alagoas, caso tenha alguma dúvida sobre certificação ISO 9001:2000 em orgão público, no que eu poder ajudar, estarei a disposição.
Atenciosamente,
Virgílio C. Palmeira Filho
virgilio@fibrasa.com.br

Prezado Elemar,
Muito obrigado pelos esclarecimentos, serão de grande valia. Gostaria de saber também onde posso adquiri-lá.
Grato,
Virgílio

Prezados, A empresa na qual trabalho está passando por um processo de implementação de um Programa de Gerenciamento de Resíduo Sólido e Gestão Ambiental, gostaria de verificar outros modelos de procedimentos para que possamos enrriquecer ao máximo o nosso SGA. Por favor caso tenham estes modelos enviar para virgiliopalmeira@msn.com ou disponibilizar no qualiforum.

Boa tarde,

Gostaria por favor de saber maiores informações sobre a ISO 10002 - Atendimento ao Cliente/tratativa de reclamações e não conformidade.

Atenciosamente,

Vírgílio

Prezados Senhores, Gostaria de saber mais sobre MASP e se possível material para treinamento, onde posso conseguir?. Atenciosamente, Virgílio

Boa tarde Senhores(a), Gostaria de saber maiores informações sobre a ISO 10002 - Atendimento ao Cliente e tratativa de não-conformidades (reclamações). Atenciosamente, Virgílio