Mensagens enviadas por: WANDERSON FAGUNDES FLORENCIO

Gostaria também de receber modelo do fluxograma de processo de empresa que presta serviços na área de construção civil pesada (no nosso caso Terraplenagem e Pavimentação).
Obrigado

Coordeno o SGQ de uma empresa no ramo de Construção Civil Pesada (Rodoviário) e tenho extrema dificuldade em entender a diferença bem transparente e simples do que é Medição e Monitoramento de Processos e de Produto. No nosso manual não conseguímos ver claramente essa diferença. Você poderia exemplificar?

Sou RD da empresa onde trabalho (certificada com ISO 9001:2000), cujo ramo de atividade é Construção Civil Pesada (Terraplenagem/Pavimentação e etc), onde a maioria dos seus contratos é com órgãos públicos (Prefeituras, DNIT, DERTES e etc). Um dos itens da pauta de reunião de análise crítica é "Mudanças que poderiam afetar o SGQ", e foi tratado sobre a falta de projetos, e em outros casos, projetos errados fornecidos por nossos clientes que descrevem as caracterísiticas do produto. Conforme o item 7.5.1 da norma, para garantirmos a realização da produção e o fornecimento de serviço sob condições controladas utilizamos um Plano da Qualidade de cada obra específica, onde é contemplado o organograma necessário, responsabilidade e autoridades, a descrição dos processos construtivos utilizados, os materiais críticos, propriedade de cliente e etc), possuímos as instruções de serviços necessárias para a execução da obra, realizamos as medições e o monitoramentos e etc, fazemos uso também do Diário de Obras e de equipe topográfica. Quando não temos o projeto, a fiscalização aprova o levantamento realizado por nós através de Nota de Serviço, Diário de Obras ou carta protocolada. A minha pergunta é a seguinte: Com as medidas acima apresentadas estamos devidamente garantindo o fornecimentos dos serviços sob condições controladas, conforme a Norma manda?, ou se é necessário outras disposições, e quais seriam? norma ou é necessário outra disposição?ir que o fornecimento dos serviços é feita sob condições controladas? ou se estamos no caminho certo?