Mensagens enviadas por: ERNESTO SANTOS

Bom dia.

Pelo que entendo você está certo, eles precisam, digo, você precisa saber que
fontes são estas que deram a informação que os procedimentos tem de ter no
máximo duas páginas, confronte com outras fontes, prove que os procedimentos
são extensos mas não tem como reduzi-los só para agradar. Você já tentou fazer
como fluxxograma, esta é uma boa forma de visualizar.
Pesquise na internet sobre procedimentos do SGQ algumas empresas disponibilizam
o acesso. Seus fornecedores tem certificação? Caso eles ou algum deles tenha
peça para ver os procedimentos deles.

O seu problema não está no que você está fazendo, mas em como você está
possivelmente transmitindo, você precisa mesmo saber quem está interferindo e
com fatos e dados compravar que o caminho certo é o que você está fazendo.

Pesquise no SEBRAE, eles tem exemplos de procedimentos.

Espero estar ajudando. Realmente fico indignado com o que se tenta fazer com a
área da qualidade, preferem dar ouvidos à outros do que ao profissional da área
que o que está acontecendo com você.

Os gurus não acompanham o site? Parece que não!

Sds.

Bom dia.

Antes ou durante a elaboração foram estudados os processos? Buscou-se a melhor,
mais prática, mais viável, desenhou-se o processo e redesenhou-o? Se você e as
outros fizeram todas as tentativas de buscar padronizar, simplificar e unificar
você deve estar certo, o que não pode é você fazer algo que vá contra o
estabelecido na norma, pois se você for atender às vontades de todos quando
houver a auditoria você terá muitos problemas, porém você pode atendê-los em
suas vontades e esperar para ver na auditoria, desde que você consiga provar
que ao atender à estas pessoas foram geradas não conformidades.

Quanto ao controle de documentos e/ou registros são apenas isto e nada mais,
são somente controles.

Tente com os gurus, quem sabe eles tem algo mais para te ajudar.

Sds.

Bom dia.

Você poderia informar o que fêz até o presente momento, quais as divergências?
Assim poderemos ajudar melhor. Você pode entrar em contato com
neydg@terra.com.br (Ney Dieter Geissmann) com certeza ele poderá ajudar também.

Sds.

Bom dia.

Você já procurou no espaço do usuário neste site? Lá deve ter este material que
você está procurando.

Sds.

Boa tarde.

Por favor envie para meu e-mail: ernesto@sanmak.com.br.

Sds.

Boa tarde Giocanni.

Acesse o site indicado abaixo, eles tem um curso de pós-graduação em Engenharia
da Qualidade.
Segue site; www.sociesc.org.br.

Sds.

Boa tarde Maurício.

Não estou conseguindo ler o documento postado, por favor envie para meu e-mail
ernesto@sanmak.com.br.

Sds.

Bom dia.

Você pode elaborar um plano de ação, com prazos e datas reais (possíveis de
serem atendidos), informando quais documentos serão alterados, quando, quem
fará as alterações, registre todas vêz que um documento for alterado, mantenha
este plano atualizado, e por último cobre dos responsáveis o cumprimento dos
prazos, e se os prazos não forem cumpridos abra uma não conformidade com um
prazo para solução antes da próxima auditoria.

Espero ter ajudado.

Sds.

Bom dia.

Entre em contato com o pessoal da SAMAE de Blumenau, abaixo estou enviando o
endereço eletrônico, acredito que eles poderão ajudar.

www.samae.com.br/novo/qualidade.asp

Sds

Bom dia.

Você poderia explicar melhor o que você deseja, qual sua dúvida, quem sabe um
de nós usuários podemos ajudar!

Sds.

Boa tarde.

Por favor coloque novamente sua pergunta, que com certeza faremos tudo para
poder respondê-la.

Sds.

Olá!

Por favor Teodoro envie para o espaço do usuário.

Sds.