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Bom dia Cíntia. Toda meta é projetada considerando-se esforços viáveis para alcançá-la. Supondo que isto tenha sido levando em consideração resta analisar o processo, isto é, a verdadeira causa (ou causas) que interfere no não cumprimento daquela meta. O fato dos pacientes preferirem ficar no ps, ao invés de irem para suas casas, pode caracterizar um atendimento "pela metade - pouco eficaz" o que demandaria mais tempo, no posto, aguardadndo a solução de seus problemas. Espero ter ajudado.
Saudações ,
WALTER GIULIESE
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Gostaria de receber um arquivo ou link que mostra um treiler (filme) de no máximo 5 minutos sobre qualidade ou melhoria ou ainda, alguns conceitos, para uma palestra de fim de ano. Se alguém tiver este material e puder me passar, desde já agradeço. Walter
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