Mensagens enviadas por: TATIANA KRANZ

Raquel, não considero uma não conformidade o fato de o setor de engenharia de processos estar implantando as instruções de trabalho e você pode deixar isto claro em algum procedimento, que pode ser o próprio controle de documentos. Na nossa empresa cada setor é responsável pela elaboração e implantação dos documentos usados em seu setor e isto está explicado no procedimento de controle de documentos (no manual da qualidade não detalhamos isto). A elaboração e aprovação dos documentos é feita preliminarmente pelo próprio setor e aprovação final é feita pelo Gerente da Qualidade. Apenas os documentos sistêmicos (controle de documento e resgistros, auditoria, etc) são elaborados, aprovados e implantados pelo setor da Qualidade.

Gostaria da ajuda de vocês para me indicarem instituições nas cidades de Curitiba (PR) e Florianópolis (SC)ou Blumenau (SC) que ofereçam cursos na área de ISO 14000 (interpretação da norma) e como tratar não conformidades (como encontrar as causas e determinar as ações corretivas). Podem enviar para o e-mail qualidade@incasa.ind.br Obrigada, TATIANA