Mensagens enviadas por: WASHINGTON LÚCIO DA R. CUNHA

Autoridade e Responsabilidade podem ser dadas a um setor ou somente à pessoas. Por que a norma 9004 diz: "CONVÉM.............

A sede da empresa, em que trabalho, possui uma certificação NBR ISO 9001:2000 e agora a diretoria quer certificar a filial que fica em outro estado, porém ela quer uma outra estrutura diferente da matriz (outros procedimentos, instruções, etc), tendo em vista que os serviços realizados na filial são diferentes dos da matriz. Pergunto: podemos fazer isto???