Mensagens enviadas por: SERGIO PEREIRA NASCIMENTO

SOLICITO INFORMAÇÕES/ESCLARECIMENTOS SOBRE O CONCEITO E EMPREGO DE "COP´S" (CUSTOMER ORIENTED PROCESSES) .
UM ABRAÇO!
SERGIO NASCIMENTO

Caro Jorge, tenho acompanhado várias das suas orientações no "Qualifórum" e, como as considero sempre pertinentes, solicito que, se possível, me informe sobre o asunto acima, ou seja: o que é, na realidade, a "Declaração de Conformidade do Fornecedor (SDoC)"? a mesma pode ser utilizada com relação ao Sistema ISO 9001:2000? já existem empresas que a estão adotando? existem empresas que a estão aceitando normalmente de seus fornecedores? há algum "modelo" da Declaração que esteja sendo utilizado/disponível? Contando com a sua costumeira atenção antecipadamente agradeço. Um abraço! Sergio P. Nascimento (e-mail: spnascimento@uol.com.br)