Mensagens enviadas por: WAGNER SCHATZER

Além dessas citadas, eu costumo "indexar" as auditorias internas através de:
nº de não conformidades "graves" ou "maior" ou "crítica" x 2 (índice de gravidade) + nº de não conformidades "leves ou "menor" ou "não-crítica" , dividido pelo total de não conformidades x 1 (índice de gravidade). Isso vai gerar um indicador: quanto mais próximo ao "1", melhor.
A melhoria contínua fica evidenciada pela redução no índice de gravidade das auditorias internas, e não pelo número total de não conformidades.
Ficou claro, pessoal? Qualquer dúvida, entrem em contato! Wagner Schatzer - schatzer@inteligenciacorporativa.net

Ao definir o fluxograma (seqüência de atividades de um determinado processo), insira o reponsável pela(s) atividade(s), a necessidade de recursos e em que ponto vc monitora o processo, fazendo um link com sua métrica. Assim vc consegue um bom mapeamento do processo, atendendo a itens da norma. Abraços! Wagner Schatzer - schatzer@inteligenciacorporativa.net

Necessito de informações sobre esta certificação norma, profissionais que a executam,etc.

Srs.: Em implantação em um laboratório de análises clínicas, não há um procedimento para verificação da rastreabilidade dos padrões utilizados em equipamentos. Mesmo os fabricantes não disponibilizam essas informações em suas bulas. Pergunta: Há algo que justifique este comportamento?