Mensagens enviadas por: MARGARETH LAFIN

Vc e o consultor estão envolvidos no desenvolvimento dos procedimentos, pois
este deve ter analisado os procedimentos para verificar a aderência a Norma.

A auditoria interna para ser um processo eficaz deve contar com auditores
independentes e imparciais, treinados, qualificados e com conhecimento técnico
das suas atividades , para garantir que agregue valor ao teu sistema de gestão.

Estes requisitos que estão na norma ISO 19011, devem ser considerados na sua
norma de auditoria interna, pois são os pilares para que a sua auditoria
interna realmente atingida o seus objetivos.

O objetivo da NBR ISO 19011 "para condução e gestão de auditorias intermas e
externas".

Este ponto está claro no item 6.2.4 d) "necessidade de garantir a independência
da equipe auditora em relação as atividades a serem auditadas e de evitar
conflitos de interesse".

Emílio, estou fazendo mestrado e recebi excelente material de um professor,
oriundo da própria Petrobrás, o nome é Martius e responsável pela Universidade
Corporativa. Só tenho o material em papel, e talvez internamente, vc possa
receber este material em meio eletrônico.

Sandra
Espero que tenha consigo seu especialista, mas a forma acordado nos foruns
internacionais, justamente devido ao acordo de reconhecimento mútuo, é buscar
especialista junto ao organismo nacional de credenciamento, neste o caso o
SINCERT da Itália.

Ele é o nosso parceiro na Itália.

Vou tratar de uma área que trata da auditoria de serviço:
- No caso de credenciamento de laboratórios, existe o acompanhamento do ensaio
para na auditoria interna e exigidas garantias da controle, tais como o
controle estatístico, repetição de ensaio e outras;
- No caso do credenciamento de organismo de certificação, são realizadas
auditorias testemunha das auditorias realizadas nas empresas e controles quanto
a qualidade dos relatórios e outros indicadores.
Estas auditorias são obrigatórias pela normas de sistemas da gestão da
qualidade destes serviços

Como verifiquei que existe um laboratório em processo de acreditação, o que no
Brasil é conhecido como credenciamento, posso tirar dúvidas específicas pois
sou especialista em credenciamento e durante anos, ministro cursos sobre a
norma e técnicas de avaliação de laboratório.

Digo estou empregada em um organismo de credenciamento.

No Brasil, ABNT recebe as informações das certificações dos organismos de
certificação, e o seu banco de dados dá a situação brasileira.

A ISO - International Standardization Organization (http://www.iso.org.ch)
realiza anualmente pesquisa mundial, e fornece o resultado de sua pesquisa,
como Survey, acho que no momento estamos na 9 ou 10 pesquisa.

Buscando no site da ISO vc obterá o resultado da última pesquisa realizada, em
informações sobre as normas ISO 9000 e ISO 14000.