Indicadores de SGI

Membro desde: 14/07/2003 18:08:07 Mensagens: 4 Offline

Prezados ColegasEstou precisando de alguns exemplos de indicadores/objetivos e metas de um SGI (ISO 9001:2000 e ISO 14001:1996) para transporte de cargas. Se alguem puder me ajudar, agradeço. Bom dia a todospablo@prodeg.com.br

Membro desde: 03/04/2003 09:07:56 Mensagens: 1 Offline

Bom dia Pablo !

Segue alguns exemplos de indicadores ref. a transporte de cargas (encomendas):
1) Faturamento por Kg ( Fórmula: Faturamento vendas encomendas/nº de Kg
transportados )
2) Faturamento Encomendas em relação a receita bruta ( Fórmula: Faturamento
vendas
encomendas/Receita Bruta Total)
3) Nº de Ocorrências com Encomendas (Fórmula: Nº Reclamações)

Espero que tenha ajudado.

Um abraço,

Abenir P. Mello