Curso de Auditor Interno

Membro desde: 04/05/2003 09:55:51 Mensagens: 20 Offline

Estamos em fase de transição da ISO 9002 versão 94 para ISO 9001/2000 e estamos planejando o treinamento dos auditores internos. A minha dúvida é... para formar os auditores internos é necessário que o instrutor ( da própria empresa ) tenha o curso de Auditor Lider ou apenas o curso de auditor interno e a experiência em auditorias é o suficiente?

Membro desde: 02/06/2003 19:07:11 Mensagens: 20 Offline

Prezada Eliana
É perfeitamente possível realizar o treinamento de formação de auditores
internos da qualidade internamente com profissional sem curso de auditor líder.
Diria que buscar um profissional com essa qualificação seria bastante
recomendável porém não obrigatório.
Abraços
Luiz Gustavo Poli de Andrade - Consultor - PRODEG - 41 242-3352
(www.prodeg.com.br) luiz@prodeg.com.br

Membro desde: 17/03/2003 17:48:05 Mensagens: 213 Offline

De fato Luiz Gustavo, de acordo com o Guru Gilmar José do Valle, na resposta
abaixo, é isso mesmo:
"Prezado Adalberto e Colegas do QualiFórum,

A nova norma 19011 diz que "auditor é a pessoa com competência para realizar
auditorias". E competência é baseada em educação, treinamento, habilidade e
experiência.
Ela recomenda (diz "convém", portanto não é mandatório) que o treinamento,
especialmente o prático, seja efetuada sob supervisão de um auditor líder, um
auditor experiente.
Também diz resumidamente que "convém" que o candidato a auditor tenha
habilidade para adquirir conhecimento em auditorias, técnicas de auditorias,
que conheça sistemas de gestão.

Em nenhum momento torna obrigatório que o curso de formação de auditores seja
ministrado por um auditor líder.

O que se pode concluir é que quanto maior for a experiência e conhecimento do
instrutor, mais proveitoso será para o candidato a auditor interno.

Ainda em nível de "convém" a 19001 recomenda a avaliação dos auditores,
sugerindo vários métodos. Nesse caso, penso que o nível de "convém" não foi bem
citado, uma vez que a própria ISO 9001:2000 tem como requisito no 6.2.2 a
valiação das competências e dos treinamentos para verificar sua eficácia.

Assim, um auditor interno experiente, que conheça técnicas de auditoria, que
conheça´princípios de auditoria, que conheça o sistema de gestão da qualidade
(ou sistemas de gestão), e conheça, nesse caso, a cultura da organização,
enfim, que esteja competente, está habilitado a ministrar o treinamento de
formação de auditores internos. A eficácia desse treinamento deve ser
demonstrada, através de metodologias de avaliação e pelo próprio resultado da
implementação dos programas e auditorias e das próprias auditorias.

Sucesso e abraços a todos!

Gilmar José do Valle
Valle & Veiga Associados"

Membro desde: 04/05/2003 09:55:51 Mensagens: 20 Offline

Luiz Gustavo e Adalberto Queiroz,

Obrigada pela ajuda!

Um abraço

Eliana

Membro desde: 26/08/2003 07:46:08 Mensagens: 27 Offline

Bom dia gostaria de receber matrial para treinamento para auditor interno da qualidade.

Membro desde: 30/04/2003 13:08:28 Mensagens: 16 Offline

Bom dia grupo, aproveitando a oportunidade, gostaria de solicitar modelos de material para treinamento de auditor interno. Meu e-mail é qualidade@veracruznet.com.br

Membro desde: 04/08/2003 18:05:24 Mensagens: 2 Offline

Eliana,
Após o treinamento formal de auditoria interna, programo para aqueles que desejo capacitar como auditor líder acompanhamentos em auditorias, assim como funciona no treinamento de auditores das certificadoras. Nesse acompanhamento eles não auditam, são observadores. Tenho usado inclusive as auditorias externas (pré, recertificação e manutenção) para treinamento. Na primeira auditoria de acompanhamento eles já auxiliam na elaboração das não-conformidades e relatórios, possibilitando entender a importância de ter todas as informações necessárias para descrever a não-conformidade. O importante é orientar bem o observador em que pontos deve prestar atenção, como postura do auditor, tipo de perguntas, links entre processos.... Com isso estamos montando um grupo capacitado de auditores e tornando as auditorias internas realmente importantes para a empresa. Fabíola.