Membro desde: 17/03/2003 17:48:05
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Dr. Michael Hammer, conhecido como o pai da reengenharia, é autor consagrado de
algumas obras consideradas verdadeiras 'bíblias' da administração como 'A
Agenda', 'Reengenharia', 'A Reengenharia Revolucionando a Empresa', etc. E com
a nova norma ISO 9001:2000, suas orientações estão ainda mais em evidência.
Nesta semana temos uma importante contribuição para nossa biblioteca de artigos
e esperamos que a leitura deste artigo lhe seja útil, instigante e represente
valor agregado ao seu dia-a-dia na área da Qualidade.
Se você tiver interesse no artigo, vá para a área de Download do QualiFórum,
que hospeda as bibliotecas de artigos dos dois mantenedores; lá escolha
"download Acttive" e
Boa Leitura!!