registros de habiidades

Membro desde: 05/02/2007 23:10:19 Mensagens: 3 Offline

há 15 diasatrás, fiz uma pergunta sobre a melhor forma de se fazer os registros referentes as habilidades. sem criar uma situação que atenda a norma mas não agregue valor ao S.G.Q. Até agora não obtive resposta.Embora habilidade seja um aspecto por vezes tido como subjetivo, como visto em resposta a uma outra pergunta, muitos auditores de diferentes organismos de certificação não dão a minima importãncia a esse registro, talvez porque durante a auditoria eles façam a evidência "visualmente, oralmente, etc e passam batido. outros fazem questão de obter a evidência desse registro por escrito. por favor, gostaria de um modelo que pudesse agregar valor. Obrigado

Membro desde: 18/03/2003 13:59:25 Mensagens: 162 Offline

Caro Marcos, obrigado pela sua questão o que ocorre na verdade é que a tradução da norma para o nosso português dá uma conotação psicológica e algumas empresas mais estruturadas realizam testes psicológicos para avaliar as habilidades das pessoas que atuam na organização; Por outro lado se pegarmos a norma portuguesa a tradução dada é: Saber fazer e fica mais fácil e claro evidenciar estas habilidades. De qualquer modo a norma é clara e traz exigências de que existam registros que evidenciem as competências de Educação, treinamentos, experiência e habilidades, o que não implica que o auditor queira ver sempre todas estas evidências ou que não queira, lembre-se a auditoria é amostral. Maurício Luiz Szacher - www.wwconsultoria.com.br