6.2.2 - Competencia, treinamento, conscientização

Membro desde: 05/02/2007 15:28:23 Mensagens: 1 Offline

Por favor, poderia nos fornecer exemplo de habilidade profissional.

Membro desde: 02/06/2003 19:14:47 Mensagens: 354 Offline

Rui. A habilidade é uma característica quase subjetiva sobre a realização de uma atividade. Meu pai, mestre-de-obra, dizia que avaliava os pedreiros de acordo com a forma com que seguravam a colher e colocavam a massa. Habilidade é a capacidade que as pessoas tem, ou não, para a realizar uma atividade que conhecem, tem formação e treinamento suficientes. É o que faz com que se distingua o dono da obra. Veja no filme "uma linda mulher": uma vendedora, pela roupa e postura da cliente não lhe dá atenção; um vendedor, ao ver a quantidade de dinheiro que podia ganhar, se vendeu e passou a paparicar a cliente e, por fim, o gerente do hotel, sem que o cliente soubesse, agiu de forma a tornar sua estada extremamente agradável. Este foi hábil. Veja no meu site na pagina http://www.vallim.eng.br/pitoresca.htm, o texto "complete staff work". Ele traz mais um exemplo do que é ser hábil. A efetiva habilidade é difícil de se encontrar, mas chegamos muito próximo disto quando vemos assessores que se antecipam, identificando necessidades antes delas existirem. Caso queira comentar mais sobre este ou outros assuntos retorne. um abraço jorge@vallim.eng.br www.vallim.eng.br 21 81116849