Item 7.5.2 Validação dos processos de produção e fornecimento de serviços

Membro desde: 11/01/2007 06:59:31 Mensagens: 1 Offline

Nos não temos na empresa nenhum processo que não possa ser monitorado, porém, temos fornecedores que fornecem serviço de tratamento superficial, tratamento termico e pintura, pergunto, tenho que validar este processo junto ao fornecedor ou posso excluir este item do meu escopo da SGQ? Grato, aguardo a resposta. Paulo Costa

Membro desde: 14/03/2003 08:30:53 Mensagens: 33 Offline

Olá, Paulo. De forma alguma você pode ignorar o fato de ter fornecedores de processos tão críticos para o seu SGQ. O que você pode fazer é avaliar esses fornecedores segundo o seu processo de qualificação de fornecedores. Talvez seria indicado ter um processo de qualificação especial para estes casos, definindo requisitos para a avaliação desses fornecedores. Inicialmente, você poderia pedir peças de amostras e submetê-las a testes para comprovar os requisitos definidos. Posteriormente, você pode fazer novamente esse processo a cada X entregas. Esse número X vai depender da quantidade de peças que você recebe desses fornecedores. Talvez um plano de amostragem o ajude. Outra estratégia podem ser as auditorias de segunda parte que você pode agendar nesses fornecedores para acompanhar o controle exercido por eles durante a execução desses processos de tratamento. Como são seus fornecedores que executam o processo você não tem a obrigação de validá-los. Porém, você pode exigir que eles o façam. Um abraço. Carlos Henrique Hinshitsu Consultoria carlos.mello@hinshitsu.com.br