INSPEÇÃO DE QUALIDADE

Membro desde: 16/05/2005 07:27:00 Mensagens: 1 Offline

Trabalho em uma empresa calçadista onde a mão-de-obra não dispõe de muita escolaridade. Trabalhamos com o sistema de inspeção de qualidade. Ex.: produz-se uma sola de EVA, o operador coloca o material na estufa, uma pessoa retira da estufa e mede num gabarito, coloca para resfriar, 4 rebarbadores rebarbal a peça e por fim o revisor mede novamente e confere visualmente a peça. Como era de se esperar, o revisor não consegue detectar todos os problemas, que por vezes passam para o setor seguinte. Como eu poderia fazer um treinamento com essas pessoas? O que me sugere em relação ao controle de qualidade das peças já que não conseguimos garantir a qualidade final. Tentei fazer com que cada um cuidasse da qualidade de seu próprio trabalho, mas a cultura vigente na empresa vai contra esta forma de trabalho e as pessoas não têm qualificação para realizar o trabalho.

Membro desde: 18/03/2003 13:59:25 Mensagens: 162 Offline

Cara Valéria, obrigado pela sua questão, mas parece que você já tem a resposta: 1- é preciso qualificar as pessoas através de treinamento e conscientização, lembre-se que muitas não possuem esta qualificação porque nunca tiveram a oportunidade para estudar; 2- é preciso quebrar o paradigma e efetivamente implantar o alto controle e isto só se consegue através da etapa 1 3- treinar os funcionários em técnicas de solução de problemas e em trabalho em equipe como os CCQ's pode ser uma boa solução. 4- enquanto isto não acontece a solução é colocar mais inspetores de linha nos pontos críticos do vosso processo. Para ajudá-los mais seria necessário que fizessemos um diagnóstico no local e caso você tenha interesse fale conosco. Maurício Luiz Szacher (11) 5549-8143 www.wwconsultoria.com.br