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Empresas construtoras estão implantando o SiQ-Construtoras (versão 1994) , algumas estão no nível C outras no nível B. Para fazer a transição para a versão 2000 é necessário fazer algumas alterações, uma é a identificação dos processos e a sequencia e interação entre estes processos. Como deve fazer a identificação, sequencia e interação entre os processos? Posso seguir os mesmos princípios da ISO ?
Atenciosamente
Leandro Martins
Membro desde: 27/02/2003 14:26:14
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Prezado Leandro,
O modelo de mapeamento de processos e de inter relação entre os processos proposto na NBR ISO 9001:2000 é universal e adequado aos propósitos da SIQ de Construtoras, pode usá-lo com certeza.
Em resposta anteriosr a este mesmo qualiforum eu já descrevi como materializar o requisto 4.1.a e 4.1.b da NBR ISO 9001:2000 que poderá servir de base para o seu trabalho.
Por outro lado existe um documento da ISO denominado ISO/TC176/SC2/N544 que detalha o gerenciamento de processos de forma prática e adaptável a qualquer outra aplicação.
Boa sorte!
O. Branchini
branchini@qualitividade.com.br