Classificação de indicadores...

Membro desde: 13/11/2008 15:57:17 Mensagens: 3 Offline

Olá Marcelo, só para confirmar, então o BSC pode ser compostos por indicadores táticos e operacionais também, e não só de indicadores estratégicos? Confere? Basta ter esta classificação e esta relação entre os indicadores bem definida? Obrigado

Membro desde: 02/07/2003 15:03:36 Mensagens: 49 Offline

Caro Tobias, Desenvolvemos um software p/ implementação do BSC em que o sistema de indicadores pode se constituir de quantos níveis se fizerem necessários. Costumamos desdobrar os indicadores estratégicos em táticos e operacionais em nossos trabalhos de consultoria, com muito sucesso. Classificando-os desta forma, associando-os uns aos outros em relações de causa e efeito, definindo metas para cada um e conectando-os às suas respectivas estratégias permitirá que você tenha um sistema de medição eficaz e sistemicamente integrado. Atenciosamente, Marcelo Melgaço M.Sc. CQMgr/ASQ