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Índice dos Fóruns » PBQP-H
Autor Mensagem
[Post New]07/10/2009 15:31:08
    Assunto: Nível de Certificação e Pesquisa de Satisfação Cliente
[Up]
Marco Antonio



Membro desde: 07/10/2009 15:08:06
Mensagens: 1
Offline
Tenho algumas dúvidas quanto aos níveis de certificação........podemos ir direto para o nível A ou temos que passar por todos os outros níveis?

Quanto a pesquisa de satisfação, com aplicá-la.........onde encontrar alguns modelos de pesquisa?
 
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