Princípios da Gestão da Qualidade

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Repercutimos em nosso blog, que com uma apresentação simples, mas eficaz, a participante do QualiFórum, Tatiana Siqueira Cardoso, mostra os princípios da Gestão da Qualidade dentro da Norma ISO 9000:2008. Para Tatiana, a Qualidade é descrita como algo que deve satisfazer o cliente independente dos requisitos do produto.

Confira no texto quais são os princípios que devem ser atendidos pelas empresas que possuem um Sistema de Gestão da Qualidade. Eles servem como base para um tema tão comentado no BLOG - a abordagem de processo e o ciclo PDCA. Embora a Norma tenha mudado, as definições e os princípios da apresentação continuam válidos.
Leia Mais http://daqualidade.blogspot.com/2009/09/por-dentro-dos-principios-da-iso-9000.html

Abraços,

Adalberto.