Indicadores da qualidade

Membro desde: 13/05/2003 16:19:21 Mensagens: 4 Offline

Boa tarde Mauricio

a minha dúvida é com relação a um indicador, tenho um indicador do "custo da não qualidade" onde um apresenta o "indice de rejeição externa" e o outro "indice de rejeição interna" estes indices são baseados sobre o faturamento da empresa acontece que minha diretoria não quer mais que este indice seja sobre o faturamento, existe um outro fator que podemos usar para este indicador? Se alguém tiver algum gráfico parecido favor enviar para sgusmao@ig.com.br.

atenciosamente

Silvio

Membro desde: 11/08/2008 23:11:16 Mensagens: 2 Offline

O custo da não qualidade pode ser evidenciado por diversas maneiras, tais como:
- Retrabalhos
- Redesenhos
- Sucatas (custo da materia prima + mao de obra)
- Tempo perdido devi a deficiencia do projeto
- Compras não planejadas
- Atrasos na produção
- Tempo de análise de causas das falhas

e muito mais.

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