Como identificar melhorias?

Membro desde: 03/02/2006 12:20:02 Mensagens: 5 Offline

Sou novo ainda na área da qualidade e tenho VÁRIAS DÚVIDAS, uma delas é: Como identificar melhorias? Ou seja, diversas coisas acontecem sem que percebamos e registremos para o SGQ, exemplo: a contratação de um estagiário para um determinado setor é uma melhoria? Uma mudança na formatação de um registropadrão é uma melhoria? A retirada de um termo que não é cumprido em um determinado procedimento ou mesmo a inclusão de algo que não acontece, é uma melhoria? Me ajudem a esclarecer essa dúvida, por favor!

Membro desde: 09/08/2007 16:18:32 Mensagens: 4 Offline

Caro colega de forum

Geralmente as melhorias podem ser mostradas em registro de ações preventivas ou
corretivas, através de evidência de eficácia das ações implementadas.
Outra maneira seria demonstrar ações implementadas das saídas de reuniões de
analise critica pela alta direção, assim como aquisição ou idsponibilidade de
novos recursos para melhoria do SGQ.

Espero ter ajudado.

Abraços

Membro desde: 07/11/2004 13:27:26 Mensagens: 114 Localização: Lisboa Offline

E que tal ler as 3 linhas do requisito 8.5.1 da ISO 9001:2000.