Qualidade é uma moda superada?

Membro desde: 17/03/2003 17:48:05 Mensagens: 213 Offline

O professor Doutor Gregório Bouer, do Departamento de Engenharia de Produção da POLI-USP e vice-presidente da Fundação Vanzolini responde em artigo."Um questionamento aos empreendedores e dirigentes que buscam a excelência. Não obstante o ceticismo dos que dizem que a qualidade é uma moda superada, há grandes oportunidades de melhorias para as empresas, para a administração pública e para a sociedade.Em passado recente, tratava-se a qualidade como algo místico, milagroso, como remédio para praticamente todos os problemas das organizações.Leia Mais: http://www.portalqualidade.com/repositorio/bibArq001053.pdf

Membro desde: 07/11/2004 13:27:26 Mensagens: 114 Localização: Lisboa Offline

Na minha opinião acho que a certificação ISO 9001 é que já deu quase o que
tinha a dar.
Aliás, as últimas informações que tenho sobre o futuro desta norma, não são
muito brilhantes - em princípio a sua renovação não irá trazer nada de novo (1º
trimestre 2009) e o que se fala é mesmo o fim duma norma transversal como esta,
por várias sectoriais, com já acontece por exemplo com a ISO/TS.

No que respeita á qualidade propriamente dita, está longe de ser uma moda -
enquanto houver clientes para satisfazer, existirá necessidade de produzir com
qualidade!