PROPRIEDADE DO CLIENTE?

Membro desde: 16/11/2005 10:39:33 Mensagens: 16 Offline

Boa tarde,
Gostaria de saber se trata-se de uma propriedade do cliente (item 7.5.4) quando recebo em minha empresa um VEÍCULO contratado pelo meu cliente (frete FOB) para retirada de um produto.
Grata,
Dayane

Membro desde: 07/11/2004 13:27:26 Mensagens: 114 Localização: Lisboa Offline

Na minha opinião isso é relativamente fácil de ver.
Se acontecer alguma coisa ao veículo, você tem que dizer alguma coisa ao seu cliente?
Em princípio é mesmo propriedade do cliente de acordo com o 7.5.2 da ISO 9001:2000, mas ainda depende daquilo que o veículo for utilizado.
É para fazer parte do serviço que está a prestar para esse seu cliente?
Se sim então aplica-se o 7.5.2.
Cumprimentos
TV
Lisboa

Membro desde: 17/06/2004 08:21:08 Mensagens: 147 Offline

Boa tarde.
Somente seria 7.5.4 se fosse parte componente do produto ou serviço que você estiver entregando ao seu cliente.
Sds.

Membro desde: 04/04/2004 23:27:48 Mensagens: 10 Offline

Vc recebe o veículo e realiza algum tipo de serviço nele? Qual o seu negócio? Pq vc recebe a propriedade do cliente?

Membro desde: 16/05/2003 13:17:57 Mensagens: 42 Offline

Vendo Ferro silicio. Os clientes contratam os caminhões e nós só temos o trabalho de carregar o caminhão e enviar a documentação necessária. Posso considerar que o item 7.5.4 é aplicável? Outra dúvida: antes, quando nosso frete era CIF e nós nos encarregávamos do transporte, tínhamos o processo LOGÍSTICA. Continuo considerando LOGÍSTICA como um processo ou posso eliminar este e ficar somente com EXPEDIÇÃO?