Verificaçao da Eficácia

Membro desde: 07/12/2005 15:26:59 Mensagens: 1 Offline

Bom dia,
Posso avaliar a eficácia de minhas açoes corretivas através da avaliaçao do Sigma do processo ? Ex :
Na ocorrência de uma nào conformidade , o sigma do processo era 4.58. Ao detectar a nào conformidade açoes foram determinadas e após um mês da implementaçao da açào areavaliaçao do processo apresentou o Sigma no valor de 6. Isto evidencia a eficácia das açoes ? Em alguns casos o processo melhorou o valor de seu sigma, mas ainda assim houve reincidência do problema
Muito obrigada

Membro desde: 07/11/2004 13:27:26 Mensagens: 114 Localização: Lisboa Offline

Então se houve reincidência do problema é porque a acção correctiva implementada não foi a mais correcta e consequentemente não foi nada eficaz.
Quando você fala em sigma, fala em desvio padrão do processo e não em Cp ou Cpk?
Não seria mais lógico utilizar estes dois índices?
Obviamente se houve menos variação no processo, teoricamente este estará a melhorar, mas para ajudar só sabendo qual era a não conformidade que deu origem à necessidade de implementação duma acção correctiva...
Teodoro
Lisboa - Portugal

Membro desde: 27/07/2004 10:34:43 Mensagens: 42 Offline

Ana Paula, concordo com a colocação do Teodoro. A avaliação do sigma do processo sem levar em consideração os limites do processo (tolorância) não exatamente indica melhoria. Seria necessário analisar o CPK do processo. Caso este seja inferior à 1,33 , pelos conceitos da indústria automotiva, é necessário realizar seleção 100%.
Quanto a avaliação de eficácia, seria prudente realizar a verificação em no mínimo 3 lotes na condição pós ação corretiva, pois uma única amostragem pode não ser suficiente para dar eficácia na ação.
Wagner da Silva Santos
swagner@asbg.com.br
(19) 8147-2753