Análise Critica pela Direção

Membro desde: 18/06/2003 22:43:17 Mensagens: 9 Offline

Gostaria de poder analisar uma ata da análise critica pela Direção, como sugestão para a elaborada em nossa empresa.

Também gostaria de que fossem indicados alguns indicadores para o processo e aquisição.

obrigada
Elizabeth Begalli Schreiner
arschrei@globo.com

Membro desde: 29/07/2004 12:50:50 Mensagens: 3 Offline

Bom, dia Elizabeth!
Sou Coordenador da Qualidade numa empresa da construção civil. Daí que só varia o produto.
O sistema da qualidade é o mesmo. Portanto creio poder ajudá-la.
A minha Ata de reunião segue ao pé da letra os ítens constantes na norma, ou seja:
Entradas: - Resultados de auditorias. Resumo das auditorias internas e externas realizadas no último trimestre, que é a periodicidade das reuniões de Análise Crítica da Direção.
Retroalimentação de clientes: Resultados de pesquisas realizadas com os clientes ou informações espontâneas.
Desempenho dos processos e análise de conformidade do produto - É a análise das metas e indicadores dos processos de modo critico pelos responsáveis dos processos.
Mudanças que podem afetar o SGQ da empresa - Verificação de situações tais como mudanças na diretoria da empresa. P. ex.: um diretor que apoia o SGQ saiu da empresa e não se sabe o que o novo diretor pensa do SGQ.
Recomendações para melhoria- O que pode ser feito para melhorar o SGQ da empresa.
Saídas: - Melhoria da eficácia do SGQ e seus processos - Análise das não-conformidades e relatórios de ações preventivas. Realização de treinamentos. Melhoria do produto com relação aos requisitos do cliente - No nosso caso é a análise dos relatórios emitidos pelos clientes na vistoria do apartamento na entrega das chaves.
Necessidade de recursos - Avaliação dos recursos financeiros e materiais disponíveis aos desenvolvimento e manutenção do SGQ.
Quanto aos indicadores do processos de aquisição, procure salientar o que está causando dificuldade ao processo. O que você quer melhorar. Os meus são os seguintes; Solicitações irregulares de materiais e Solicitaçoes urgentes de materiais - Materiais solicitados que denotam falha no planejamento.
Espero ter ajudado um pouco.
Retorne, se assim o desejar.
Obrigado.