Requisitos Especificos de Clientes Automotivos

Membro desde: 27/07/2004 10:34:43 Mensagens: 42 Offline

Fornecemos molas e estampados para autopeças. Tenho 2 perguntas:
1-Gostaria de saber o que fazer para atender aos requisitos de clientes automotivos e qual a melhor forma de conseguir a informação de qual requisitos / cliente é aplicável a nossa empresa.
2-Se analisarmos somente os 10 maiores clientes, atende a norma?

Membro desde: 04/08/2003 18:05:16 Mensagens: 10 Offline

Caro Wagner!
Nas duas empresas que trabalho passamos pelo processo da Certificação da ISO/ TS 16949: 2002, penso ser o seu caso. Requisitos específicos de Clientes Automotivos é um item bastante trabalhoso dentro do processo de certificação. Aqui vão algumas dicas: No site: www.iaob.org - OEM Customer - Specific Requirements, você vai encontrar os requisitos específicos da GM, Ford e DC Mundial e, no www.sindipeças.org.br/ areas/ qualidade_list.asp - requisitos específicos das montadoras Brasil: Ford, DCBr e requisitos específicos das montadoras. A Volvo possui seus requisitos específicos no site, são 14 PQPs. Para os demais clientes automotivos, encaminhamos para cada cliente uma carta de esclarecimentos em relação a Especificação Técnica ISO/ TS 16949: 2002 e deixamos uma pergunta em aberto no final solicitando se o cliente possui requisitos específicos a serem atendidos. Para cada cliente automotivo criamos um procedimento interno com seus requisitos específicos para facilitar o entendimento e implementação. Foi trabalhosos, mas gratificante.
Espero ter colaborado. Sucesso. - C. Turatto - Master e Suspensys.